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Télémaintenance
La télémaintenance informatique consiste à prendre le contrôle d’un ordinateur d’un utilisateur en difficulté afin d’effectuer à distance des opérations de maintenance du système via Internet. Par le biais du logiciel Teamviewer, un technicien peut intervenir dans le pc et réaliser les actions à distance, visibles sur l'écran du client.
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Système de ticket support
Notre système de ticket support créé un lien entre vous et notre équipe; C'est la méthode recommandée pour formuler une demande, ou poser une question au support technique, mais aussi au service administratif ; Ce système sécurisé est le seul nous permettant de vous identifier de façon absolue, et donc de traiter les demandes les plus sensibles à partir de votre interface de gestion sur notre site internet.
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